Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – FTC Rider
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par FTC Rider via son site internet, ses outils de réservation et tout autre support numérique. En utilisant les services de FTC Rider, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU.
2. Services Offerts
FTC Rider propose des services de transport à la demande, incluant :
– Le transport de personnes en véhicule individuel.
– La réservation de trajets ponctuels ou réguliers.
– Des services de mobilité personnalisés pour événements, déplacements professionnels ou transferts aéroport.
3. Accès aux Services
Inscription : Certains services nécessitent la création d’un compte utilisateur avec des informations exactes et à jour.
Âge minimum : L’utilisateur doit avoir au moins 18 ans pour utiliser les services de FTC Rider.
Sécurité du compte : L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée via son compte.
4. Obligations de l’Utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
– Utiliser les services de manière légale et conforme aux CGU.
– Ne pas perturber ou tenter de nuire aux systèmes informatiques de FTC Rider.
– Respecter les consignes de sécurité et le conducteur durant le trajet.
5. Réservation et Annulation
Réservation : Toute réservation effectuée via le site ou l’application est soumise à confirmation. Une notification ou un email est envoyé une fois la réservation validée.
Annulation : Les annulations doivent respecter la Politique de Remboursement. Des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive.
Non-présentation : Si l’utilisateur ne se présente pas au lieu de rendez-vous à l’heure prévue, la course pourra être facturée intégralement.
6. Tarification et Paiement
Tarifs : Les tarifs sont affichés lors de la réservation et varient selon le service, la distance et le temps.
Paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, plateformes de paiement ou tout autre moyen indiqué. Les transactions sont sécurisées.
Frais supplémentaires : Des frais peuvent s’appliquer en cas d’attente prolongée, de demandes spécifiques ou de modifications de trajet.
7. Responsabilités de FTC Rider
FTC Rider s’engage à fournir un service professionnel et sécurisé. Toutefois, FTC Rider ne peut être tenu responsable des retards ou imprévus indépendants de sa volonté (trafic, météo, incidents externes).
Limitation : FTC Rider n’est pas responsable des pertes ou dommages subis par l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.
8. Comportement des Utilisateurs
Respect : L’utilisateur doit adopter un comportement respectueux envers le conducteur et le véhicule.
Interdictions : La consommation d’alcool, de drogues ou de substances illicites est strictement interdite à bord.
9. Données Personnelles
FTC Rider protège les données personnelles conformément au UK GDPR et, lorsque applicable, au RGPD européen. Les données sont utilisées uniquement pour la fourniture des services et ne sont jamais vendues à des tiers.
10. Modifications des CGU
FTC Rider peut modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés via le site ou les outils de réservation. L’utilisation continue des services vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation :
Email : francecab31@gmail.com
Téléphone : +44 7474 178976
Date de mise à jour : 18/02/2025